VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
BLUE ORANGE RESORT
Provozovatel: AVIA PARK III s.r.o.se sídlem Beranových 140, Praha 9, PSČ 199 00, IČO: 28364139, DIČ: CZ28364139C 136300 vedená u Městského soudu v Praze pro nákup hotelových služeb, dárkových pobytových a hodnotových poukazů BLUE ORANGE RESORT prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.blueorange.cz
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem Blue Orange Resort (dále jen "Resort") a jeho klienty (dále jen "Host").
1.2. Uzavřením smlouvy o ubytování, rezervaci služeb nebo jiných souvisejících produktů Host potvrzuje, že souhlasí s těmito VOP.
2. Rezervace a platba
2.1. Rezervace může být provedena online, telefonicky, e-mailem nebo osobně.
2.2. Pro potvrzení rezervace může být vyžadována platba předem nebo garance platební kartou.
2.3. Resort si vyhrazuje právo na změnu cen, pokud nebyla rezervace Hostem již potvrzena.
3. Storno podmínky
3.1. Zrušení rezervace zdarma se řídí storno podmínkami uvedenými v rezervačním potvrzení.
3.2. V případě pozdního zrušení nebo nedostavení se může být účtována smluvní pokuta ve výši 100 % z celkové ceny rezervace, pokud byl Host o této skutečnosti informován v rezervačním potvrzení.
4. Ubytování a pobyt
4.1. Check-in je možný od 15:00, check-out do 10:00, pokud není dohodnuto jinak.
4.2. Host je povinen dodržovat provozní řád Resortu a zachovávat noční klid.
4.3. Host odpovídá za škody způsobené na majetku Resortu.
5. Reklamační řád
5.1. Stížnosti a reklamace je nutno oznámit neprodleně na recepci Resortu.
5.2. Resort se zavazuje vyřešit reklamaci v přiměřené lhůtě dle platných právních předpisů.
6. Ochrana osobních údajů
6.1. Resort zpracovává osobní údaje Hostů v souladu s platnými právními předpisy a GDPR.
6.2. Osobní údaje nebudou poskytnuty třetím stranám bez souhlasu Hostů, s výjimkou případů, kdy je zpracování nezbytné pro plnění právní povinnosti provozovatele nebo ochranu oprávněných zájmů Resortu.
7. Mimosoudní řešení sporů
7.1. Ubytovaný host má právo podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2Email: adr@coi.czWeb: https://adr.coi.cz
7.2. Česká obchodní inspekce je dozorovým orgánem vykonávajícím dohled nad ochranou spotřebitele podle zákona č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, ve znění pozdějších předpisů, a dalších právních předpisů. Internetová stránka České obchodní inspekce je www.coi.cz.
8. Právo na odstoupení od smlouvy
8.1. V souladu s ustanovením § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ubytovanému jako spotřebiteli nevzniká právo na odstoupení od smlouvy o ubytování, pokud ubytovací zařízení poskytuje plnění v určeném termínu.
9. Kontaktní údaje Blue Orange Resort
9.1. Chcete-li kontaktovat Blue Orange Resort, použijte e-mailovou adresu: info@blueorange.cz.
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Resort si vyhrazuje právo změnit tyto VOP. O změnách bude Host informován prostřednictvím webových stránek.
10.2. Veškeré spory budou řešeny dle právních předpisů ČR.
11. Právní upozornění
11.1. Resort neodpovídá za škody vzniklé v souvislosti s užíváním služeb či informací uvedených ve VOP, pokud nebyly způsobeny úmyslně nebo hrubou nedbalostí.
11.2. Veškerý obsah VOP, včetně textů, grafiky, log a dalších prvků, je chráněn autorským právem a jinými právními předpisy o duševním vlastnictví. Jakékoli neoprávněné kopírování, šíření nebo jiné použití obsahu bez předchozího písemného souhlasu provozovatele je zakázáno.
11.3. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 31.3.2025 a zůstávají platné až do jejich změny nebo nahrazení novým zněním.
11.4. Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoliv VOP jednostranně upravit nebo změnit, přičemž aktuální verze je vždy dostupná na www.blueorange.cz
11.5. VOP se řídí platným právním řádem České republiky. Jakékoli spory vzniklé na základě těchto podmínek nebo v souvislosti s nimi budou řešeny před příslušnými soudy České republiky.
11.6. Používáním webových stránek a služeb poskytovatele uživatel souhlasí s těmito podmínkami. Jakékoli porušení těchto podmínek může vést k omezení nebo zrušení přístupu ke službám poskytovatele.
Platnost od: 31.3.2025